Daniel Alejandro Perafán

Responsabilidades

• Investigar y proponer nuevas tecnologías que permitan guiar al usuario en sus tareas de validación de identidad, optimizando el pedido de datos.
• Resolver el rediseño de la experiencia de IV con un enfoque end to end con bajo nivel de supervisión.
• Definir un proceso estándar para la definición, solicitud y construcción de métricas escalable entre los equipos de KYC.

Logros

• Above Expectation en evaluación de desempeño 2024, primer año en la empresa.
• +5 pp en conversión KYC — rediseño end to end del flujo de validación de identidad.
• 68 M usuarios impactados en Argentina, Colombia y México tras despliegue al 100%.
• Pionero en implementar animaciones dentro de los flujos de IV, facilitando su adopción en KYC y User Account.

Responsabilidades

• Liderar el equipo de diseño en las verticales de Servicios Financieros, Ads y Marketplace (Search y Precios de venta al público).
• Gestionar el flujo de trabajo del equipo desde la concepción hasta la entrega con estándares de calidad.
• Guiar la investigación centrada en el usuario para comprender necesidades en el área financiera y de marketplace.

Logros

• 0 % de deuda técnica de diseño en Servicios Financieros — resuelto en 2 sprints.
• +20 % en frecuencia de uso tras el lanzamiento de Precios de venta al público en el marketplace.
• +20 % en AOV per store y per order — nuevas experiencias de pago para el mercado de Brasil.

Responsabilidades

• Identificar patrones de comportamiento de usuarios en búsqueda de productos en el marketplace B2B.
• Realizar investigaciones centradas en el usuario para entender necesidades y comportamientos de búsqueda.
• Mejorar los procesos de control de calidad entre diseño y desarrollo implementando buenas prácticas escalables.

Logros

• +8 % en conversión del motor de búsqueda del marketplace en el segundo semestre de 2022.
• Diseñé y desarrollé el handoff para todo el equipo de desarrollo, estableciendo estándares claros de calidad para diseño.
• Top Performer 2022 — top 20 % entre Colombia, México y Brasil. Único diseñador con el premio.

Responsabilidades

• Mapear flujos de experiencia de usuarios internos y externos para identificar puntos de dolor en procesos de comunicación institucional.
• Implementar procesos de investigación de usuario: entrevistas y encuestas.
• Diseñar interfaces y prototipos para la aplicación de movilidad académica 2021.

Logros

• +72 % en participación de la comunidad académica en canales virtuales de movilidad.
• −80 % en tiempo de consulta para oportunidades de movilidad académica tras la nueva aplicación.

Responsabilidades

• Garantizar que los procesos de registro fueran fáciles de aprender y usar, reduciendo la fricción en registros de ingresos, salidas y protocolos de seguridad.
• Optimizar la arquitectura de información de la web para disminuir fricción en consultas y cotización de servicios.
• Realizar entrevistas e implementar card sorting para simplificar los contenidos según la opinión de los usuarios.